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常见问题


厂家类问题:


1、如何整理快速发布的压缩包?

产品整理:将一款产品的所有图片(首图+详情图)及文字说明(用txt文本文档填写颜色、材质、价格、尺码、货号等属性)一起放在一个文件夹里面,已产品的货号命名文件夹,然后点击鼠标右键选择“添加到压缩文件”,选择压缩包保存位置,压缩包创建成功。

2、如何快速发布产品?

登录厂家帐号--管理中心--产品管理(左侧)--快速发布产品--点击“选择文件”,选中电脑中已经整理好的压缩包,点击“上传”按钮,等待上传成功,成功之后会有提示,点击“确定”完成上传。

3、怎么查看订购到的广告?
广告位订购成功之后可以登陆管理后台--管理中心--广告管理--我订购的广告,即可查看广告起止时间,并设置需要推广的款式。

4、货号错了怎么修改?
如果需修改商品货号,请用注册QQ联系客服QQ:4006611603 提供商家名及商品原有货号,并给出新货号即可。

5、发布的产品只有一张首图或没有属性如何完善?
登录厂家帐号--管理中心--产品管理--找到对应产品,点击“请添加属性”按钮,选择首图及鞋子属性,编辑完成后点击“立即生成商品属性”即可。

6、如何修改第一张首图/隐藏人气/添加产品特征/修改尺码价格/编辑详情?

登录厂家帐号--管理中心--产品管理,找到对应的产品,点击“编辑”按钮。可在打开页面中修改隐藏人气,材质特征,尺码,价格,默认首图,及详情信息,修改完成后点击“保存并发布”即可。

7、原图是什么?
原图是指用相机等拍摄工具拍摄后直接导出的,未经任何加工或者修改动作的原图片,原图的真伪可经过技术手段轻易鉴别。

8、专题报名后怎么知道自己通过没有?
查看活动是否通过:登录厂家帐号--管理中心--我的活动--活动审核中/活动进行中,查看报名产品是否通过。

9、专题活动审核时间是多久?
活动报名结束之后自动进入活动审核期,至活动开始前2天都属于审核期,请随时关注通过情况。

10、网图不超过30%是什么意思?
网图是指非自己拍摄而是借用其他商家的图片。不超过30%指这该款式的所有图片里,该类图片不能超过图片总量的30%。

11、专题报名规则在哪查看?
活动报名规则查看方式:管理中心--我的活动--活动报名中,找到对应活动,点击“查看活动规则”即可。

12、为什么我的鞋子没选上?
请仔细阅读相应活动报名规则,您可能因为不满足其中某一条件或产品综合排名靠后而没有被选上,商品展示不规范等情况也会降低您的审核通过率。建议在报名之前仔细阅读每个活动的报名规则。

13、独款审核需要多久?
正常情况是24小时内会完成审核,如遇节假日或特殊情况会有所延迟,我们会用最快的时间为您处理好。

14、工厂认证需要多久?
因申请厂家较多且地理范围大,提交申请之后请耐心等待工作人员与您联系,沟通审核适宜;目前主要审核片区:金花、西河;其他地方会在待审厂商达到一定量后统一安排上门审核。

15、有人盗用我家图片怎么办?
用注册QQ联系在线客服QQ:4006611603 ,提供原产品页面链接及盗用您家图片的产品链接,并提供3-5张原图以便我们为您核实。

16、有人盗用我家款式可以举报吗?
通过独款审核的商品可进行盗款举报,举报请用注册QQ联系在线客服QQ:4006611603 ,提供您的款式链接及盗用款式链接。

17、怎么申请独款保护?
用注册QQ联系在线客服QQ4006611603,提供需申请独款保护的厂商名+产品货号,客服帮您提交审核,审核通过之后就具备独家货源保护。注:每个厂商最多可同时申请5个独款保护,具体规则请查看http://www.go2.cn/help/16

18、压缩包上传成功之后产品多久能够在购途网展示?

压缩包上传成功之后我们会在24小时内为您发布到网站,请勿重复上传同一产品,如果有问题请联系在线客服QQ:4006611603 进行咨询。

卖家类问题

1、卖家如何入驻平台?

入驻卖家登陆此链接http://www.go2.cn/user/register_as_seller,填写注册信息,点击“保存,即可成为会员啦!”,系统提示成功即可。

2、卖家如何发布平台商家的产品到自己的店铺?
打开www.go2.cn----登录卖家帐号----在网站任意点击一款产品首图----进入商品详情页面,按需点击“发布到淘宝/下载图片包/外联本款图片/发布到阿里”等按钮进行操作即可。

3、如何联系平台厂商咨询产品相关问题?
在网站厂商主页及商品详情页面右上角及页面左下角有商家的电话号码及QQ联系方式。也可以点击”拿货咨询”查看厂商联系方式。

4、我卖出鞋子后怎么拿货发货?
卖出产品之后可联系http://www.go2.cn/daifa/一件代发栏目里面的代发帮您去门市拿货发货,代发可能会收取2-5元不等的服务费用。如厂商可代发可直接联系厂商发货。

5、找一件代发发货有保障吗?
一件代发栏目的代发商都通过严格认证且向平台缴纳了保证金,填写了发货承诺,可保障您的财产安全。

代发类问题 

1、代发保证金可以退回一部分吗?
代发保证金不能部分退换,只能通过退出平台的方式退回保证金,再重新申请入驻平台。原因:卖家基于原有保证金数量选择了您作为代发,从而保证其资金安全,如果突然变少将对损害卖家利益,降低您的诚信度。

2、一件代发栏目排序规则是?
代发商按照缴纳的保证金数量降序排列,保证金越高信誉度约高,排名越靠前,保证金相同的代发商会在轮换显示。

3、如何入驻成为代发商?
代发商入驻申请步骤如下:
1.注册会员名,在以下页面:http://www.go2.cn/user/register_as_seller填写信息并注册成为代发商。

.注册成功后,用注册QQ联系在线客服QQ:4006611603 ,说明要入驻代发并告知您的会员名,客服将为您开通审核权限。

3.权限开通后请退出重新登陆,进入用户中心,点击代发信息,填写代发资料(注意:身份证姓名 代发负责人姓名 支付宝姓名 三者必须保持一致)所有信息填好之后请再次联系客服QQ:4006611603 确认审核事宜。 

资料审核通过后缴纳保证金,在页面开通保证金显示功能,即入驻成功。