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服务费商家认证保障协议

本协议由同意并承诺遵守本协议规定使用“GO2.CN”(WWW.GO2.CN)平台服务的产品经营法律实体(下称“商家”)、成都星购途信息技术有限公司(下称“星购途公司”,是GO2.CN的经营主体)共同缔结,本协议具有合同效力。

一、协议内容及生效:

(一)本协议内容包括协议正文及所有星购途公司通过GO2.CN已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

(二)商家在使用GO2.CN提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。星购途公司有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,星购途公司将在GO2.CN上提前7日以公示形式通知商家,并征求商家意见。如商家不同意相关变更,应在发布当日立即以书面通知的方式终止本协议,逾期未发出通知则视为接受变更。任何修订和新规则一经公布即自动生效,成为本协议的一部分。若商家登录或继续使用GO2.CN服务则表示商家接受经修订的协议。除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

(三)商家签署或在线接受本协议并不导致本协议立即生效,经过GO2.CN审核通过并向商家发出服务开通通知时,本协议即在商家和星购途公司之间产生法律效力。

(四)定义:

“GO2.CN”、“平台”:指由成都星购途信息技术有限公司提供技术支持和服务的电子商务B2B平台网站,网址为WWW.GO2.CN。

“商家及商家注册”:商家必须有良好的合作意愿,并能提供优质的商品,保证合作的顺利进行,并保证提供良好的售后服务,超越其民事权利或行为能力范围从事交易的,一经发现,星购途公司有权立即注销该商家在GO2.CN的服务账户,并追究其使用GO2.CNN服务的一切法律责任。商家注册是指商家登陆http://www.go2.cn(GO2.CN)并按要求填写相关信息。

“GO2.CN商家账户”:即商家完成商家注册流程而获得的,其将在使用服务的过程中必须与自设的账户密码共同使用的用户名。商家应妥善保管其GO2.CN商家账户及密码信息,商家不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的GO2.CN服务账户。

“服务”:是指由在WWW.GO2.CN(GO2.CN)上交易平台向商家提供的互联网信息发布、商业推广及与此有关的互联网技术服务。

“采购商”:即在GO2.CN浏览、下载商家发布的展示商品的图片,并在商家处购买货物产生交易行为的合法个体或机构。

二、入驻文件提交:

(一)商家欲使用本协议下服务需提交以下入驻文件:

商家为自然人,需提供具有独立民事行为能力的个人身份证原件及复印件,该身份证应与申请人信息一致;

商家为法人,需提供有效期内的企业营业执照和授权书,该营业执照应与申请人信息一致;

商家无论为自然人或法人均需要提供实体店地址及商家联系人手机号码;

(二)入驻文件变更的通知:协议期内,相关入驻文件的任何变更,商家都应及时通知GO2.CN或星购途公司,如上述入驻文件变更后导致商家不再符合本协议或不具备履行本协议的情形出现时,星购途公司有权立即终止或中止本协议。

(三)星购途公司将对商家的入驻文件进行不定时的抽查。如商家不能提供,则星购途公司有权立即终止或中止本协议。

(四)责任条款:商家同意为其未及时的通知或更新其入驻文件或其他入驻信息承担全部责任,商家保证其向星购途公司提供的全部入驻文件真实、准确且不存在超过时效问题(即保证所有入驻文件在整个合同履行期间都处于有效期内)如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚,商家应当独立承担全部责任,如给星购途公司(包括其合作伙伴、代理人、职员等)造成损失的,商家同意赔偿其全部损失。损失范围包括但不限于星购途公司(包括其合作伙伴、代理人、职员等)因此对外支付的赔偿金额、罚款、滞纳金、资金占用损失(以对外支付金额为基数,按千分之一/日计算,期间为星购途公司对外支付款项之日至星购途公司成功全额追偿之日止)、星购途公司因此支付的律师费、诉讼费、保全费、鉴定费、差旅费及其他合理支出。

三、入驻申请条件:

申请使用服务的商家必须同时满足以下条件:

(一)确认接受本协议注册成为GO2.CN用户;

(二)提交了本协议第二条规定的相关入驻文件并获得星购途公司的认可;

(三)商家指定负责人签字时必须提供身份证原件或营业执照原件由星购途公司核实,并提交复印件给星购途公司存档,如签字人与营业执照登记的负责人或法定代表人不是同一人,签字人需提供该机构盖章且该负责人或法定代表人签字的授权书;

(四)若商家系法人主体的,本协议签字负责人即商家账户实际操作人,但享受GO2.CN服务及权益保障的主体是提供营业执照认证的公司。若商家系自然人的,该自然人为GO2.CN服务及权益保障的主体。

四、商家的声明与保证

(一)其向星购途公司提供真实、合法、准确、有效的注册资料,并保证其诸如营业执照、电子邮件地址、联系电话、门市地址等内容的有效性及安全性,保证星购途公司及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,商家也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。

(二)其承诺遵守本协议以及所有公示于GO2.CN的规则和流程。

(三)其有合法的权利缔结本协议,使用GO2.CN相关服务。

(四)其发布于GO2.CN的所有信息真实、准确,符合相关法律法规及GO2.CN规则。

(五)其对其发布于GO2.CN的交易信息中所涉商品有合法的销售权。

(六)其将按照不低于《中华人民共和国产品质量法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的要求提供产品或服务。

(七)其在GO2.CN展示商品,有义务按照买家实际支付的现金金额为买家开具适格发票,相关税收应按国家相关规定由商家自行承担。

(八)其保证在使用服务进行交易的过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为,不得销售假冒伪劣,与描述不相符的产品,不得侵犯其他商家的权益,如有违反,星购途公司有权单方终止其服务,并将该类处置措施信息在平台内公示。

(九)其保证在使用服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和GO2.CN的相关规则、规定以及各种社会公共利益及公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,商家将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任;

(十)其同意不对GO2.CN上任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经GO2.CN事先书面批准的情况下,以复制、传播或向他方披露等方式使用在GO2.CN网站上其他用户展示的任何资料;

(十一)其承诺拥有合法的权利和资格向GO2.CN上传有关商品销售信息并进行销售,且前述行为未对任何第三方合法权益,包括但不限于第三方人身权、知识产权、物权等构成侵害,如因其行为导致GO2.CN遭受任何第三方提起的索赔,诉讼或行政责任,其将承担相应责任并使星购途公司免责。星购途公司如对外承担责任的,有权向商家追偿,追偿范围为星购途公司因此对外赔偿金额、资金占用损失(以赔偿金额为基数,按千分之一/日计算,期间为星购途公司对外支付赔偿之日至星购途公司成功全额追偿之日止)、星购途公司因此支付的律师费、诉讼费、保全费、鉴定费、差旅费及其他合理支出。

(十二)其任何在线接受本协议的行为并不当然导致本协议发生法律效力,本协议是附条件生效协议,即必须经过星购途公司对其提交的全部资料审核通过且满足本协议约定的生效条件后方可生效。商家认可星购途公司有权独立的对其入驻资料、商家经营权限开通申请进行评估、判断。审核结果以星购途公司评估、判断为准,商家对此不得提出任何异议。

(十三)其承诺接受星购途公司对其展示商品是否具有合法货物来源的不定期检查,其有义务保留其商品具有合法来源的相关凭证。对于无法提供合法货物来源凭证的,星购途公司将根据实际情况对商品的真伪作出判断并根据本协议以及GO2.CN相关规则进行处理,商家对此不得提出任何异议。

(十四)其了解并同意,为维护交易市场秩序,星购途公司有权对其商业活动进行监督、检查和管理,对违规行为进行处理。

(十五)其了解并同意,星购途公司有权扣除其入驻服务费,如其不同意前述收费,则星购途公司有权终止其入驻资格。

五、平台信息发布

(一)商家保证在平台展示的每款产品至少备货15件以上;如提供包退换服务,商家需在30个自然日为采购商提供包退换服务;如承诺提供48小时发货,商家需在48小时内提供发货服务;如因第三方举报、审核、抽查等方式确证商家商品备货不足,或无备货(商家明确描述未出货情况除外),星购途公司将在GO2.CN上立即下架或技术屏蔽该货号商品展示,并将该类处理措施信息在平台内公布。对此造成的损失,由商家自行承担。

(二)商家如某款产品无备货,必须在商品详情页明确注明。商家发布在GO2.CN的商品信息,必须保证30天内有15件以上的备货,否则星购途公司将在GO2.CN上直接下架或技术屏蔽该货号商品。

六、账户不可转让性

商家账户禁止以任何形式转让,私下转让带来的损失或风险由商家自行承担。商家账户仅属于商家签字责任人所有。如不能提供入驻时文件证明,星购途公司有权拒绝提供服务,并立即终止本协议。

七、交易纠纷解决

商家应积极解决任何可能产生的交易纠纷,如纠纷出现后不能与买家达成解决方案,则无条件接受GO2.CN或星购途根据网站规则、交易纠纷处理规则及其他相关规则进行的处理。

八、知识产权声明

商家发布在GO2.CN的商品图片版权(包括但不限于文字描述、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档等)均属商家所有,其他第三方以任何商业形式下载、使用商家图片及个人资料,均属侵犯商家知识产权行为(GO2.CN采购商用户、或取得商家书面授权书的第三方除外),商家可要求星购途公司协助商家进行维权。

商家保证商家发布在GO2.CN的商品图片版权(包括但不限于文字描述、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档等)均不侵害任何第三方或星购途公司的合法权利,若因商家侵权行为导致星购途公司接收到第三方权利争议等相关通知的,星购途有权利根据其独立判断,并独立按照相关法律法规进行处理。

若有权利人向星购途公司发出通知,投诉平台内相关用户经营行为侵犯其知识产权并向星购途公司递交初步证据的,星购途公司将采取屏蔽、断开链接等必要措施并将上述通知转发至被投诉相关用户。若该平台用户认为该投诉失实的,该用户可向星购途公司申诉并递交不构成侵权的初步证据。星购途公司将转送相关用户声明至投诉人处,声明送达投诉人处届满15日,星购途公司未收到该投诉人向有关部门投诉或起诉的通知的,星购途公司将根据情况及时终止对该用户采取的措施。

九、采购商保障

采购商保障内容指在商家通过GO2.CN发布商品信息以及与采购商进行商品交易过程中,商家承诺遵守以下约定:

(一)“如实描述”义务,指对上传于GO2.CN网站的商品信息进行真实、准确、完整地描述,并对此承担相应的法律责任。有效的“如实描述”应涵盖以下内容:

(1)商家在发布商品时选择及填写的所有与商品本身有关的信息,包括但不限于文字描述、商品图片,采购商均可在该商品的详情页面上进行直接查看;

(2)商家与采购商在交易过程中进行沟通时,商家就商品本身信息、拿货地址、备货情况、物流费用、发货时间、交易附带物件等向采购商描述的内容也属于“商品描述信息”范围。商品货源渠道信息描述则不属于“商品描述信息”范围;

(3)商家有义务对商品本身存在的质量问题及瑕疵承担责任,除非商家已事先以不同于其他字体的特别醒目的书面方式进行了质量问题及瑕疵的描述;

(二)“遵守承诺”义务:指商家应当严格遵守通过各种方式直接或间接向采购商作出的承诺,包括但不限于通过本协议、GO2.CN服务协议以及店铺公告、商品详情页面等方式向采购商作出的承诺。

(三)采购商保障责任及处理

(1)商家明确了解并同意商家是采购商保障的责任主体。当发生本协议前述商家应当履行的采购商保障义务情形时,商家应保证采购商的交易权益。对于采购商因前述问题提出的要求,商家应积极处理。

(2)商家了解并同意,星购途公司并非司法机构,仅能以普通或非专业人员的认知水平标准对商家提交的证据材料进行鉴别,星购途公司对交易纠纷的调处完全是基于商家的委托,星购途公司及其关联公司无法保证交易纠纷处理结果符合商家的期望,也不对交易纠纷调处结果承担任何责任。商家应保证其提交的证据材料的真实性、合法性,并承担其或采购商提供的信息、数据不实的风险和责任。如商家因此遭受损失,商家同意自行向有关受益人索赔,而不得就在向星购途公司或其有关员工提出任何权利请求。

十、星购途公司的权利和义务:

(一)星购途公司有义务在现有技术上维护整个GO2.CN网上B2B交易平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使商家网上交易活动得以顺利进行;

(二)对商家在注册使用服务中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,星购途公司应及时作出回复;

(三)因网上B2B平台的特殊性,星购途公司无义务对所有商家的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查,但如存在下列情况:

①第三方通知星购途公司,认为某个具体商家或具体交易事项可能存在重大问题;

②商家或第三方向星购途公司告知交易平台上有违法或不当行为的;

③星购途公司发现某个具体商家或具体交易事项可能存在重大问题。

星购途公司以普通非专业人员的认知水平、对相关内容进行判别,可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,星购途公司有权根据不同情况选择删除或技术屏蔽相关信息、对商家店铺采取限制性措施或停止对该商家提供服务,涉及违反国家强制性法律的、侵犯他人合法权利的、违反合同约定的追究相关法律责任。

(四)星购途公司有权对商家的注册数据及服务使用行为进行查阅,发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向商家发出询问或要求改正的通知,或者直接作出删除或对商家店铺采取限制性措施等处理;

(五)经国家生效法律文书或行政处罚决定确认商家存在违法行为,或者星购途公司有相应的事实依据可以认定商家存在违法或违反协议行为的,有权通过GO2.CN公布商家的违法或违规行为;

(六)【处理结果公示】

星购途公司依据平台服务协议或服务规则等对平台内经营者违反法律、法规的行为采取本规则规定的警示、暂停或者终止服务等措施的,星购途公司会将该类措施以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在平台内进行公示。


十一、入驻费用规定:

(一)GO2.CNN商家加入“普通服务费认证商家”需缴纳技术服务费3000元/年,加入“实力质造服务费商家”需缴纳技术服务费5000元/年。

(1)商家在同时缴纳了3000元诚信金以及3000元/年(大写:叁仟圆整每年)人民币的技术服务费之日起计算的一年内,商家可享受平台提供的普通服务,包括但不限于商品发布、店铺管理、商品管理等,具体服务项参考平台服务费体系。

(2)商家在同时缴纳了5000元诚信金以及5000元/年(大写:伍仟圆整每年)人民币的技术服务费之日起计算的一年内,商家可享受平台提供的高级服务,包括但不限于商品发布、店铺管理、商品管理、订单管理、独立站点等,具体服务项参考平台服务费体系。

(3)服务期限自商家账号开通“服务费商家”后的次日起至次年同日止,即一年期限,“服务费商家”于商家缴纳服务费后48小时内开通。

(二)广告推广、其他活动服务费,具体金额根据GO2.CN相关收费公示或咨询官方工作人员。

(三)服务费缴纳方式

服务费缴纳:在GO2.CN网络平台的用户中心按执行操作步骤进行缴费。

(四)服务费费用退还

缴纳服务费15日内可申请服务费退还,此时申请退还需扣除500元工时费。服务费缴纳满15日后不可申请退费。

(五)续费

(1)本协议项下服务期限届满前两个月,星购途将向商家发送消息提示及电话联系确认商家是否继续使用服务费商家相关服务。

(2)商家如需续费,应在本协议项下服务期限届满前一个月内续费。

(3)逾期未续费视为商家放弃执行本协议,退出服务费认证体系。

(六)重新入驻

商家在退出服务费商家3个月后,可联系GO2.CN工作人员重新申请入驻,再由相关工作人员审核,符合再次入驻资格,方可重新入驻。

十二、协议的终止:

(一)自然终止:本协议服务期限届满且商家未续费。

(二)星购途单方解除:商家不正当或非法经营、或违反GO2.CN相关规定,被GO2.CN判定终止本协议,此时服务费用予不退还。

十三、反不正当谋利:

商家不得通过不正当手段(包括但不限于向GO2.CN或星购途工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等)谋取利益。如有违反,无论商家是否实际获得利益,GO2.CN或星购途均有权根据GO2.CN规则立即终止向商家名下部分或所有店铺提供服务。

十四、GO2.CN的法律地位

(一)星购途公司仅作为用户物色交易对象,就货物和服务的交易进行协商,以及获取各类与贸易相关的服务的地点。本协议的签署并不意味着GO2.CN或星购途公司成为商家在GO2.CN上与第三方所进行交易的参与者,对前述交易GO2.CN仅提供技术服务,不对商家行为的合法性、有效性及商品的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保。商家因进行交易、获取有偿服务或接触GO2.CN服务器而发生的所有应纳税赋,均由商家自行负责支付。

(二)不论在何种情况下,星购途公司均不对由于Internet连接故障,电脑,通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

十五、争议解决及其他:

(一)本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理。

(二)如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。

(三)星购途因部分商家过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对商家的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

十六、诉讼

因本协议或GO2.CN服务所引起或其有关的任何争议应向成都星购途信息技术有限公住所地(成都市高新区)有管辖权的法院提起诉讼,并以中华人民共和国法律为管辖法律。

十七、通知送达

(一)成都星购途公司通过上述联系方式向供应商发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在成都星购途网站平台公告,向供应商提供的联系电话发送手机短信,向供应商提供的电子邮件地址发送电子邮件,向供应商的账号发送旺旺信息、系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

(二)对于在成都星购途网站平台上因交易活动引起的任何纠纷,供应商同意司法机关(包括但不限于人民法院、仲裁机构)可以通过手机短信、电子邮件、微信、支付宝或阿里旺旺等现代通讯方式或邮寄方式向供应商送达法律文书(包括但不限于诉讼或仲裁文书)。供应商指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱、微信、支付宝或阿里旺旺账号等联系方式为供应商在成都星购途网站平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。

(三)供应商指定的邮寄地址为供应商的法定联系地址或供应商提供的有效联系地址。

供应商同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向供应商达法律文书,司法机关采取多种方式向供应商送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

(四)供应商同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼或仲裁程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行、督促程序、仲裁等。