GO2平台厂商约束规范

一、约束背景

       GO2作为为众多厂商和采购商提供线上采购交易撮合服务的平台，有责任保障双方在交易过程中的权益。为进一步营造更规范的营商环境，平台自今日起针对厂商交易环节中重点场景的违规行为会进行一定程度的约束限制，旨在提升厂商行为规范，提升采购商交易体验。

二、违规场景及惩罚机制

（一）厂商违规二次引流

● 定义：被平台监测到厂商发布的商品信息的文案或图片中包含任何厂商二次引流的账号信息（包括但不限于引导用户添加其各社交媒体平台账号或二维码）。

● 审核：被平台系统自动监测或被平台工作人员审核发现商品详情页内有厂商二次引流社媒账号或二维码信息。

● 厂商处理办法

1.  首次违规：首次被系统监测到发布的商品信息的文案或图片包含厂商二次引流的账号或二维码信息

 处理方式：

（1）删除违规引流信息；

（2）违规商品降权展示7天；

（3）平台警告；

 2. 第2-4次违规：第2-4次被系统监测到发布的商品信息的文案或图片包含厂商二次引流的账号或二维码信息

处理方式：

（1）删除违规引流信息；

（2）违规商品降权展示15天；

（3）店铺展示降权7天；

3. 第5-8次违规：第5-8次被系统监测到发布的商品信息的文案或图片包含厂商二次引流的账号或二维码信息

处理方式：

（1）删除违规引流信息；

（2）违规商品下架7天；

（3）店铺展示降权15天；

4.  8次以上违规 ：8次以上被系统监测到发布的商品信息的文案或图片包含厂商二次引流的账号或二维码信息

处理方式：

（1）删除违规引流信息；

（2）违规商品下架且不得恢复上架； 

（3）店铺展示降权30天；

（二）厂商发布的商品实际已停产无货但商品未下架

● 定义：厂商发布的商品详情页库存显示有货并支持正常线上下单采购，但该链接商品实际线下已停产无货，因为此原因产生采购商投诉时。

● 审核：1. 采购商投诉举证后，平台审核确定情况属实； 2. 平台监测发现存在此情况时；

● 厂商处理办法

1.  首次违规：首次被投诉已发布商品实际停产无库存

处理方式：

（1）平台警告；

（2）被投诉商品下架处理；

 2.  第2-4次违规：第2-4次被投诉已发布商品实际停产无库存

 处理方式：

（1）被投诉商品下架处理；

（2）店铺降权展示7天； 

 3. 第5-8次违规：第5-8次被投诉已发布商品实际停产无库存

 处理方式：

 （1）被投诉商品下架处理；

 （2）店铺永久降权10分； 

4. 超过8次违规：超过8次被投诉已发布商品实际停产无库存

处理方式：

（1）被投诉商品下架处理；

（2）屏蔽店铺； 

本次约束规范自发布起开始生效。