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GO2闪电发货栏目细则【采购商】

【栏目定位】闪电发货,为采购商提供发货时效保障

一)栏目板块划分

【24小时发货】24小时必发货源

【48小时发货】48小时必发货源

【72小时发货】72小时必发货源

二)栏目细则

1)选品条件:

①有较为充足的现货的商品;

②有较强补货速度的商品;

2)商品上下架规则

①上架规则:对栏目感兴趣的厂家联系平台市场人员报名参加,经审核后推荐上架;同一厂家同时段最多上架展示3款商品;

②下架规则:厂家删除/下架商品;一次超时未发货的商品进行提醒,超过十次超时未发货进行下架栏目处理,且七天内不可再上架该栏目。

三)超时赔付规则

1)超时判定

以用户代发订单支付完成时间开始计算。

2)赔付金额及细则

①厂家超时未发货,需向采购商支付超时商品金额的10%作为违约金,最低10元;单笔订单包含多件商品的,按照超时部分商品总金额的10%计算(不含快递费、服务费);

②单个商品有多笔订单超时,按照每笔订单对应商品金额的10%赔付;单个商品总赔付金额上限不超过1000元,按下单时间依次赔付;

商品上架周期内,厂家向同一采购商赔偿的违约金总和最少是10元,最高不超出100元;

超过十次超时未发货进行下架栏目处理的商品,若存在超量赔付订单,赔付上限不超过1000元,按采购商下单时间依次进行赔付。

3)订单范围

用户通过联系厂家线下进行交易的订单不在超时赔付范围内;该栏目赔付标准仅针对在线代发订单。

4)赔付流程

①联系平台客服,提供订单编号、订单截图、超时记录等信息;

②平台客服核实信息无误后,1个工作日内进行赔付(微信/支付宝转账)。

5)赔付结算

提交申请后,工作日24h内即时赔付;每天16:30后的赔付申请次日进行结算

节假日顺延到节后第一个工作日处理

6)货款后付情况说明

①使用货款后付的采购商,在支付服务费后开始计算发货时间,截止代发拿到货的时间,若超时则赔付;

②在平台代发拿到货后,采购商需及时支付货款,若采购商超过未支付导致的无法发货或者超时发货,平台不予赔付。

*特殊情况不予理赔说明

1.  若厂家因为不可抗力(如自然灾害/疫情、大型会议、重大赛事等)等原因,导致无法及时发货,无法更新物流信息,可以向购途网客服发起申诉,申诉成功后,厂家免于赔偿,由平台对采购商进行赔付。

2.  若存在采购商恶意下单申请赔付的情况,平台将不予理赔

3.  针对平台退货率超过80%的采购商,将不予理赔;

4.  33 码及以下、40 码及以上的特殊定制尺码,不在理赔范围内。

5.  根据国家法定节假日安排,并结合快递揽收与厂家放假情况,2024年2月4日~2月20日期间的闪电发货订单超时不予赔付,2月21日后下单的商品恢复正常赔付。